Voor strakke verbetertrajecten gericht op snelle efficiëncy en productiviteit ben je bij mij niet aan het goede adres. We zijn daar in het bedrijfsleven nogal in doorgeslagen. We passen het nu toe op plaatsen waarvoor het niet bedacht is, waar het simpelweg voor de langere termijn niet past. Het geeft op de korte termijn verbetering, maar verderop in de tijd leidt het vaak tot een moeilijk oplosbare verslechtering. In mijn ogen wordt daarmee in een organisatie veel weggesneden wat ertoe doet en ontstaat een steeds ‘schralere’ omgeving.

Juist die langere termijn is waar we met elkaar naar toe willen, fundamentele verbetering dus. Om hierbij te helpen is het basisbeginsel het ontwikkelen van visie over de toekomst van de klant. ‘Zonder 1% visie is de 99% inspanning nutteloos’; een gevleugelde uitspraak van mijn leermeester Pieter De Boer. Dus dat betekent een gedegen inleving in de strategie; is het haalbaar en wat is er nodig om dit te bewerkstelligen?

Waar het waarde toevoegt, maak ik gebruik van methodieken en technieken zoals NLP, Transactionele Analyse, Theory U, Design Thinking, Systemisch werken en het Creative Proces Model, zoals dat onder meer ook bij GroupMapping wordt toegepast.